Estar atento a essas mudanças também não é tarefa fácil. A crescente produção de conteúdo torna a análise de dados e a curadoria de informação uma tarefa árdua e praticamente diária. Entender do seu negócio e do seu mercado já não é o suficiente. Às vezes, uma informação aparentemente irrelevante, quando negligenciada pode resultar em anos ou até mesmo décadas comprometidas no crescimento da empresa.

Criar análises e entender os padrões de transformação é o nosso papel e por isso, nasce a ideia de trazer de forma resumida nossa visão com as cinco principais tendências de cada ano com o foco em custumer experience. Isso porque, hoje, o centro de qualquer estratégia de negócio é o consumidor e nossos olhares devem estar atentos às mudanças no seu modo de pensar, agir e consumir.