Instrument für erfolgreiches Werben im Internet

Immer mehr Menschen tätigen Ihre Einkäufe im Internet. Allein im Jahr 2009 ist die Zahl der Onlinekäufe in der Bundesrepublik Deutschland um 28,1 Prozent angestiegen, trotz Wirtschaftskrise. E-Commerce ist damit für viele Unternehmen zu einem der wichtigsten Vertriebswege geworden. Deshalb springen spätestens jetzt auch immer mehr kleine und mittelständige Betriebe auf den Online-Zug auf und offerieren ihre Produkte und Dienstleistungen im Netz.

Man muß erstmal gefunden werden

Um das Internet als erfolgreichen Vertriebsweg erschließen zu können genügt es nicht einfach nur eine Webseite oder einen Onlineshop ins Internet zu stellen. Auch das beste und günstigste Angebot, die attraktivste Homepage oder der benutzerfreundlichste Onlineshop bringen einem Unternehmen keinen Erfolg, wenn es von seinen Kunden nicht gefunden wird. Eine große Produktpalette und niedrige Preise allein reichen schon lange nicht mehr aus um im Internet auf sich aufmerksam zu machen oder gar neue Kunden zu gewinnen, ist doch die Konkurrenz heutzutage riesig und für den Konsumenten praktisch unüberschaubar geworden.
Online Marketing ist der Schlüssel zum erfolgreichen Vertrieb im Internet, mittlerweile stehen den Unternehmen eine Fülle von Techniken und Werkzeugen für ein erfolgreiches Bewerben ihrer Internetauftritte zur Verfügung. Der US-Konzern Google beispielsweise bietet Unternehmen mit seinem AdWords-System eine effiziente Marketing-Lösung an um Besucher auf die eigene Webseite aufmerksam zu machen. Mit einem Marktanteil von mehr als 80 Prozent aller weltweiten Suchanfragen steht Google derzeit an der Spitze der Suchmaschinen im World Wide Web. Allein in Deutschland wird die Google Suchmaschine von rund 23 Millionen Usern monatlich genutzt. Das AdWords Programm ermöglicht Firmen ihre Produkte und Dienstleistungen genau dann auf dem Bildschirm des Internet-Nutzers anzubieten, wenn dieser nach einem entsprechenden Angebot sucht. Dabei zahlt das werbende Unternehmen nur dann, wenn die eigene Werbeanzeige auch angeklickt wird.

Wie funktioniert AdWords?

Nach Eröffnung eines Google-Kontos kann sich der Anwender bei AdWords einloggen und eigene  Werbeanzeigen erstellen, in denen er sein Unternehmensangebot kurz und prägnant beschreibt. Eine Schlüsselrolle übernehmen dabei die sogenannten Keywords, Wörter oder Wortgruppen, die sich konkret auf den Inhalt des Angebots beziehen. Denn genau diese Keywords sind später entscheidend ob ein Internet-Nutzer auf die eigene Werbeanzeige hingewiesen wird. Hilfreich bei der Erstellung von Keywords ist das AdWords Keyword-Tool, welches dem Anwender eine Auswahl von passenden Keywords vorschlägt. Wenn ein User jetzt über die Suchmaschine nach einem der verwendeten Keywords sucht, kann die Anzeige rechts neben den nicht kommerziellen Suchergebnissen angezeigt werden. Der Vorteil dieses Online-Marketing Systems ist daß die Werbeanzeige damit nur genau den Nutzern angeboten wird, die sich bereits für die entsprechenden Produkte oder Dienstleistungen interessieren. Beim Anklicken der AdWords Anzeige wird der Interessent dann auf die eigene Webseite weitergeleitet.

Die Auswahl der Keywords entscheidet

Bei der Erstellung der meist vierzeiligen AdWords-Werbeanzeigen gibt es jedoch einiges zu beachten. Die Auswahl der Keywords sorgt zwar dafür, wann, wo und wie häufig die Anzeige bei einer Google-Suchanfrage angezeigt wird, dennoch ist die Chance, daß ein Nutzer dann auch tatsächlich auf eine der Anzeigen klickt, besonders bei der Auswahl eher allgemein gewählter Suchbegriffe, eher gering. Je größer also die inhaltliche Nähe der Anzeige zum Keyword, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit auch Klicks zu erhalten. Mit der Auswahl besonders beliebter Keywords steigt allerdings auch die Anzahl möglicher Konkurrenten im Netz, viele verschiedene Keywords erhöhen außerdem die Kosten pro Klick. Die richtige Auswahl von Suchbegriffen ist noch kein Garant dafür, daß die Anzeige automatisch in den Suchergebnissen angezeigt wird. Google platziert nämlich immer nur eine beschränkte Anzahl von AdWords-Inseraten auf jeweils einer Suchergebnis-Seite. Entscheidend für das Erscheinen von Werbeanzeigen auf den ersten Seiten ist die sogenannte Ranking-Liste. Das Ringen um die besten Werbeplätze bei Google kommt daher eher einer Auktion gleich. Welche Anzeigen letztendlich auf den ersten Rängen angezeigt werden, hängt vor allem von zwei wesentlichen Faktoren ab: dem Maximalgebot pro Klick und dem Qualitätsfaktor bei der Auswahl der Keywords. Darüber hinaus stehen dem Werbetreibenden eine Reihe von Einstellungsoptionen zur Verfügung, die sehr sinnvoll sein können. So kann sich ein Unternehmen z.B. für die Schaltung seiner Anzeigen in bestimmten Ländern oder Regionen entscheiden. Außerdem können AdWords Anzeigen in einer oder mehreren Sprachen formuliert werden und so möglicherweise ein breiteres Publikum ansprechen. Das AdWords System ermöglicht es dem Anwender mehrere Anzeigen gleichzeitig zu veröffentlichen oder nach Bedarf nur eine zu aktivieren, wobei nahezu beliebig viele Anzeigentexte verfaßt und abgespeichert werden können, um sie gegebenenfalls immer wieder auszutauschen.

Kosten selbst bestimmen

Der Google AdWords Service ist selbstverständlich nicht kostenlos. Bei AdWords gibt es keine monatliche Mindestgebühr, fällig wird zunächst nur eine relativ geringe Aktivierungsgebühr. Im Gegensatz zu gewöhnlichen Zeitungsanzeigen entstehen dem werbenden Unternehmen darüber hinaus nur dann Kosten für seine AdWords-Anzeigen, wenn ein Anwender tatsächlich auf ein entsprechendes Inserat klickt (Pay-Per-Klick). Bei der Erstellung von AdWords-Anzeigen kann der Inserent die Kosten selbst bestimmen indem er das Budget für seine Werbeanzeigen festlegt. Das heißt, der Inserent kann selbst entscheiden wieviel Geld er täglich, wöchentlich oder monatlich maximal in seine AdWords-Anzeigen investieren möchte. Entsprechend dem festgelegten Budget sowie der Relevanz der Anzeigen und gewählten Keywords wird dann das Ranking, also die Position in der der Anzeigentext in den Google Suchergebnis-Seiten erscheint, bestimmt. Die Erfahrung hat gezeigt, daß die ersten geschalteten Werbeanzeigen oft noch nicht den erwünschten Erfolg bringen. Um AdWords als effizientes Marketing Instrument nutzen zu können bedarf es meist schon einiger Erfahrung im Umgang mit dem Programm. Dafür bietet Google seinen Kunden kostenlos eine Reihe von Hilfestellungen wie z.B. ein entsprechendes AdWords-Lernprogramm an, mit dem sich Kenntnisse auf dem Gebiet des Umgangs mit AdWords erweitern und optimieren lassen.

Der Erfolg ist meßbar

Einer der Vorteile des Google AdWords Programmes ist die Möglichkeit für das werbende Unternehmen, den Erfolg seiner Anzeigen mittels Statistiken praktisch täglich nachvollziehen zu können um sich je nach Ergebnis gegebenenfalls für eine andere Anzeigen-Strategie zu entscheiden. Mit seinen sehr ausführlichen und übersichtlichen Statistiken bietet Google den Anwendern ein ideales Instrument zur Kontrolle ihrer Werbeerfolge oder Mißerfolge. Sie geben eine gute Übersicht darüber, wie oft die einzelnen Anzeigen erschienen sind, wie oft sie angeklickt wurden und wie viele Besucher auf diese Weise auf die firmeneigene Webseite weitergeleitet worden sind. Die AdWords Statistiken geben außerdem Auskunft darüber, welche der formulierten Werbebotschaften bei den meisten potenziellen Kunden das Interesse am Unternehmensangebot geweckt haben. Somit hat der Anwender stets die Übersicht über die Effizienz seiner Werbung  und die Möglichkeit bei Bedarf zwischen unterschiedlichen Anzeigentexten zu variieren. Dasselbe gilt auch für die Auswahl der Keywords. Sollte ein Unternehmen feststellen daß einige gewählte Keywords nicht zum gewünschten Erfolg geführt haben, lassen sich diese mühelos durch andere Begriffe ersetzen und die Werbekampagnen können so kontinuierlich verbessert werden.

Lesen Sie in der nächsten Woche: AdWords oder Suchmaschinen-Optimierung (SEO)?
 

Dank dem Internet sind die Möglichkeiten der Werbung vielfältiger und effizienter als je zuvor. Seit der Freigabe des Internets für die kommerzielle Nutzung im Jahre 1990 haben sich auch immer mehr Werbe- und Marketingexperten mit den neuen Möglichkeiten der Werbung beschäftigt. Mittlerweile gibt es zahlreiche Methoden seine Produkte im Internet anzupreisen und seine Werbung gezielt zu platzieren.Die Methoden um ein Zielpublikum im Internet dabei effizient zu erreichen sind mannigfach. Eine Art und Weise, um sein Produkt dem Verbraucher vorzustellen ist die Bannerwerbung. Hierbei wird eine Anzeige mit grafischen Elementen für den Betrachter dargestellt. Oft wird durch einen Adserver der Erfolg der Adimpressions, d.h. der Anzahl der Einblendungen, und Adklicks, gemessen.

Die beliebteste und wohl auch bekannteste Art der Werbung ist die Einbindung eines Werbebanners innerhalb einer bestimmten Internetseite. Doch mittlerweile existieren zu viele dieser Werbungen im World Wide Web, so dass Verbraucher auf die Werbung nicht mehr ansprechen und diese schlichtweg ignorieren. Experten nennen dieses Phänomen „Bannerblindheit“. Innerhalb dieser Bannerwerbungen unterscheidet man in Fachkreisen zwischen verschiedenen Unterkategorien. Und zwar zwischen 1. Skyscrapers, das sind Banner die im oberen Bereich der Webseite platziert sind, und beim Scrollen der Seite sogar teilweise „mitwandern“ 2. Content Ad, d.h. der Verbraucher bemerkt erst zu spät, dass die Werbung überhaupt kein Bestandteil der eigentlichen Seite ist. Das Ignorieren der Werbeinhalte ist damit sinnlos, denn diese wurden bereits aufgenommen. 3. Rectangles, d.h. die Werbung wird im Textbereich der Website eingeschlossen und ist somit nicht übersehbar.

Gleichermaßen beliebt bei Marketingexperten, aber ebenso verhasst bei Internetnutzern, sind die sogenannten Pop-up (und auch Pop-under-) Werbungen. Bei dieser Art der Werbung wird beim Besuch einer bestimmten Webseite ein zusätzliches Browserfenster geöffnet, in dem dann die Werbung sichtbar wird. Doch viele Internetnutzer schützen sich mittlerweile vor dieser Form der Werbung durch Pop-up-Blocker, daher wird der Werbeexperte immer erfinderischer. So werden ständig ausgefallenere Methoden entwickelt, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu erhalten. Animationen, die Verwendung von Java Script und sich bewegende Werbebanner sind einige Beispiele wie der Experte seine Produkte anpreist. Immer mehr Marketingfirmen scheinen in den letzten Jahren auch die Tatsache zu respektieren, dass Internetuser die Werbung als störend empfinden. Daher entwickelte sich eine völlig neue Art der Markenanpreisung. Die Rede ist von der Pixel-Werbung. Dabei steht die verfügbare Werbefläche für eine beliebige Anzahl von Werbeträgern zur Verfügung. Die Flächen werden dabei in Blockgrößen zu einem Fixpreis verkauft. In der Regel sind lediglich kleine Bilder zu sehen, die durch einen Link zu dem entsprechenden Produkt führen.

Noch eine weitere Art der Werbung ist vor allem in den letzten Jahren immer mehr in den Mittelpunkt gerückt, das Suchmaschinenmarketing. Die Vorgehensweise unterscheidet sich von den bisher gezeigten Werbemöglichkeiten, denn beim Suchmaschinenmarketing geht es um die Optimierung der Suchergebnisse von verschiedenen Suchmaschinen und dem damit verbundenen optimalen Pagerank bei einer Suchmaschine. Das Ziel ist es, eine spezifische Webseite besser auffindbar zu machen, indem sie möglichst weit vorne bei den Suchmaschinenergebnissen platziert wird. Um dieses Ziel zu erreichen, werden verschiedene Methoden entwickelt, wie etwa dem Keyword Advertising oder die Analyse der Webcrawler.

Die Vorteile, um seine Produkte im Internet anzupreisen, liegen klar auf der Hand: Man erreicht ein breites Publikum und das sogar teilweise kostenlos. Ferner kann die Reaktion sofort durch Klickraten, Conversion-Rates und Page Impressions gemessen und dementsprechend kurzfristig auf das Verhalten der Nutzer reagiert werden. Durch diese messbaren Werte können Streuverluste auf ein Minimum reduziert werden.

Doch Internetnutzer können diese Vorteile für sich selbst nicht sehen. Im Gegenteil, oftmals wird Internetwerbung als lästig und störend empfunden. Zu aufdringlich und aggressiv sei sie. Daher werden immer neue und raffiniertere Adblocklösungen entwickelt, die den Nutzer vor der nervenden Produktanpreisung schützen sollen. Auch das virale Marketing gerät, durch die teilweise extreme und aggressive Anwendung, immer wieder in die Kritik. So hat der Fernsehsender Pro7 letztes Jahr eine neue FBI- Mistery-Serie, „Fringe“, durch fingierte Nachrichten beworben. Die Reaktionen hierauf waren alles andere als positiv. Als zu makaber und zu aggressiv wurde diese Werbung empfunden. Doch auch wenn Nutzer immer wieder über lästige Werbebanner und nervige Pop-ups klagen oder über zu aggressive Produktanpreisung, die Werbung im Internet bleibt. Die Vorteile für Marketingfachleute sind einfach zu vielfältig. Vielleicht können sich der Marketingspezialist und Internetnutzer in der Zukunft auf einen gemeinsamen Konsens einigen, so dass beide Seiten davon profitieren können. Die Pixel-Werbung ist ein guter Anfang für ein beidseitiges Verständnis und Interesse. Aber die Internetwerbung steckt schließlich, im Vergleich zum großen Bruder der Printwerbung, noch in den Kinderschuhen. Ein wenig Geduld ist daher erforderlich.